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实时“衰退”响应是COVID-19辐射的关键
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实时“衰退”响应是COVID-19辐射的关键

就结果而言,2008-2009年新浪体育金融危机的缓慢燃烧伴随着一定程度的可预测性,即普遍的抵押丧失抵押品赎回权和长期失业。但这也改变了新浪体育消费者的购物习惯。

随着经济和社会的影响 感到COVID-19紧急情况 在新浪体育范围内,自然有一种趋势可以与过去的衰退时期进行比较,例如“大衰退”。重要的是,将重现该时期的一些习惯,但是要对十年前发生的事情与今天的情况进行并排比较,可能会过于简单。将其视为有用的基准,并且知道这次需要对消费者的需求进行调整,其速度和热情要比我们以前考虑的要快得多。 

在大萧条中,每周没有成千上万的人死亡,数以百万计的人没有立即失业,一夜之间没有数万亿美元注入刺激计划,而且我们当然也没有在我们的家中隔离,等待奇迹般地治愈致命的病毒有效地关闭了世界。

还有更多实际考虑。例如,今天的政府已将金融救助范围扩大到了小企业和个体工人,而2008/9年度的救助是为了拯救大企业和银行界。

我们应该期望(并且已经看到) 人们购物方式的变化 在他们当地的超市。当然,在经济困难时期,他们会倾向于购买增值产品。但他们也会吸引他们认识和信任的品牌。夹在中间的品牌可能并不那么幸运。确保货架可用性至关重要,价格也至关重要。预计仅这两个元素就需要不断优化。

但是,在COVID-19的世界中,消费者的购物方式和地点也在变化。随着社会隔离的实施,排队进入商店的人排长队,消费者在较少的商店购物,并在需要为家庭购买用品时尝试做一站式商店。至少在目前,价格起着较小的作用,因为消费者更加担心满足其基本需求。

随着零售商和制造商重新考虑他们提供的产品的范围和种类,仅那些改变的习惯就将推动物理和虚拟货架上的变化。品牌和零售商也将开始考虑促销活动,而最近几个月在某些市场上并未积极使用促销活动。促销活动鼓励大量购买,而在供应短缺和旅行次数减少的时候,两者并不一致。在2008/9年的经济衰退中,零售商通过促销积极鼓励支出。

此外,随着消费者对杂货进行在线购物 以创纪录的水平,零售商将根据类别以及他们面临的任何相关供应链或履约挑战而采用不同的促销方式-对于许多超市和其他寻求在数周内满足在线购物者的巨大需求的供应商而言,这是一个非常现实的情况。

餐饮服务也不是2008/9年的考虑因素。餐馆,酒吧和酒馆没有​​关闭,也没有面临来自送餐服务的有意义的竞争。今天,这些是COVID-19操作环境中非常有意义的考虑因素。同样,工作场所和学校也没有关闭,但在世界许多地方仍在进行,这对家庭CPG和媒体消费产生了巨大影响。

如果我们考虑比较成本,那么在世界许多地方,燃油价格在2008/9年度都创下了新高。如今,我们看到的是多年来泵的最低价格,具有讽刺意味的是,在这种情况下,很少有人能够将自己的汽车用于快速商店以外的其他用途。 2008/9年度许多市场的食品通货膨胀率也很高,但我们预计这次不会出现这种情况,因为零售商试图在他们预计会恶化的经济环境中保持领先地位。

当然,今天还有许多其他因素需要吸收:封闭的国际边界,无法让农业工人收割春季和夏季农作物,因银行推迟个人债务而面临的问题,利率调整以及喜欢。

进行比较的基本共同点是,消费者就是人。有真正的恐惧和情绪的人会根据本能采取行动。这种本能并不总是理性或直觉的,但是我们所有人都有共同的特征。尼尔森看到他们在 我们今年早些时候建立的框架,并且在所有地区都适用。

但是,确实存在危险,即COVID-19条件会促使企业采取“拭目以待”的态度,或者等到一切恢复正常。另一方面,消费者没有等待。他们正在实时行动和变化。业务需要与他们重新校准。他们对价格变化会有不同的容忍度,对价格的要求也不同 品种 前端,并改变了对促销活动的期望。我们应该期望这些变化比我们见过的更快,更频繁。

那些随着消费者信号的变化而变化的企业,或者更好的是在它们面前脱颖而出的企业,将发现自己与当今消费者的亲和力更高。

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