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未来五年内,杂货电子商务的销售增长将在Eclipse下离线
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未来五年内,杂货电子商务的销售增长将在Eclipse下离线

在线快速消费品行业的增长将超过离线快速消费品行业的增长,在未来五年内,电子商务的销售增长将超过传统的零售销售增长。尽管快速消费品零售总额目前每年以约4%的速度增长,但到2020年,零售电子商务总额预计将增长20%或额外增加2.1万亿美元。1

根据尼尔森(Nielsen)发布的最新报告,快速消费品行业中在线消费者购买的最新趋势表明,在线购买和消费在全球范围内的增长将得到加强。 什么’s Next in E-Commerce 报告。该报告表明,就网络消费而言,快速消费品在历史上已经落后于许多其他类别,例如电子产品,移动商品和旅行,但这种趋势在未来几年中将会改变。

由于克服了许多现有的电子商务采用障碍,例如零售基础设施和供应,信用卡欺诈等环境和文化因素以及支持电子商务的物流‘last mile’,电子商务将实现指数级增长。消费者在任何时间,任何地点的便利需求激增,使这些因素更加复杂。

Nielsen报告重点介绍了对全球电子商务增长趋势产生重大影响的四个主要影响者:

  • 电子商务发展迅速,但增长因素并不统一: 廉价数据和手机的连接性和可访问性在改变消费者行为方面起着关键作用,并且在很大程度上,智能手机的普及率是潜在的电子商务增长的早期指标。但是,仅连接性并不能’足以推动电子商务渗透。供应因素和文化差异也会影响消费者’在线购买行为。
  • 驱动因素和障碍相似,但有一个例外: 在大多数国家/地区,电子商务购买的第一大推动力是便利性,但美国消费者的交易动机更强。相反,在检查电子商务壁垒时,需要考虑三个关键因素。首先,购买前要检查物品的愿望–从杂货店到服装。其次,缺乏对零售商能否满足新鲜度期望的信任。第三,关注在线购买和商店购买产品的质量水平。零售商需要减轻这些障碍,以提高他们在消费者电子商务钱包中的份额。
  • 赢得难以捉摸的食物篮的能力将是零售电子商务成功的关键:  食品篮由于其重复的购买方式而成为零售商的圣杯,但是,电子商务销售中仍然基本上没有食品。赢得食品篮对在网上快速消费品领域取得成功至关重要。
  • 吸引全渠道消费者: 在零售电子商务方面, 方便, 价格值, 品种客户体验 是驱动消费者的最高考虑因素’在线购买决策。为了制定成功的电子商务战略,零售商需要确保他们准备好针对这四个驱动因素中的每一个进行超额交付。
  • 要深入了解全球电子商务趋势以及推动整个在线快速消费品行业增长的因素, 下载尼尔森 什么’s Next in E-Commerce 报告.

注意: 1全球零售电子商务销售:2016年电子市场预测者,2016年电子市场

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