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农民工–看不见的消费者
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农民工–看不见的消费者

近年来,由于该国经济形势的发展,马来西亚的移民部门一直在快速增长,有来自邻国的大量外国工人涌入。人口增长和出行便利促使许多发展中国家的工人在别处寻找工作,而发达国家也增加了对劳动力的需求,尤其是非熟练劳动力。

尼尔森(Nielsen)最新的有关马来西亚移徙工人的联合研究表明,马来西亚大多数移徙工人正处于青年时代的顶峰,许多人为了寻求更好的生活而离开家。 Nielsen移民辛迪加研究于2015年7月至9月进行,调查了来自印度尼西亚,缅甸,菲律宾,孟加拉国和尼泊尔的1,000多名移民工人。

出门在外

根据尼尔森(Nielsen)的研究,大多数移民工人在马来西亚居住了至少五年,并计划再继续居住五年或更长时间。虽然工作时间可能很长,平均每天要工作10个小时,但有85%的受访者表示,他们在马来西亚过着快乐的生活,而国家越来越成为第二故乡。

尽管移民的原籍国始终是他们生活中不可或缺的一部分,但将近三分之二的受访者表示,他们将每月至少一次将其收入寄回国内(65%)。印度尼西亚的移民工人(73%)排名第一,其次是孟加拉国(69%),缅甸(62%),菲律宾(61%)和尼泊尔(61%)。

在各种汇款方式上,大约三分之一的受访者使用了第三方汇款服务提供商,例如International Money Express(34%),Western Union(29%)和Merchantrade(11%)。十分之六的受访者表示,简单的流程(67%)和最低手续费收费(63%)是决定选择哪家汇款服务提供商汇款回国的关键标准。

“通常,移民工人在回国时与家人进行货币交易时会担心很多。有些人担心他们可能没有适当的官方文件来进行交易,而另一些人担心他们的钱在家里存放时被盗。在这里,金融机构和第三方汇款可以通过有效地交流其机构或服务的可靠性和安全性特征来缩小差距。”观察埃拉希。

“这些安全担忧可能是许多移民工人更倾向于通过第三方汇款而不是通过官方渠道进行货币交易的主要原因之一,因为他们担心自己的辛苦赚来的钱可能无法到达预期的接收者或目的地。”

连通性仍然至关重要

92%的受访者拥有手机,其中五分之三拥有智能手机(61%)。十分之七以上的受访者表示,拥有手机的主要原因是让他们与家人保持联系(78%)。在马来西亚,移徙工人还拥有的其他电子设备和小工具包括电视(61%),DVD播放器(27%)和数码/摄像机(4%)。

尽管语音和短消息服务(SMS)继续主导着用户使用手机和智能手机的主要活动,但拥有智能手机的用户中,三分之二以上的人还在利用聊天应用程序(73%)和社交网站(64%)保持联系。

“由于大多数移民工人没有笔记本电脑,台式电脑或平板电脑,因此手机是他们在马来西亚时最亲密的朋友。 Monjur Elahi说道:“这个简单且大部分时间都是聪明的小工具,可以帮助他们与亲人和朋友保持联系。” “除了连接性,对于拥有智能手机的农民工,他们也越来越依赖该设备的多媒体功能来听音乐,玩游戏和看手机电视,因为他们大多数人都不拥有任何其他智能设备。”

移民工人的独特消费习惯

尼尔森(Nielsen)的研究还揭示了马来西亚农民工的独特支出模式。平均而言,个体农民工的购买力低于马来西亚平均水平。但是,移民的消费方式也很突出。而不是大量购买日用品,十分之六的移民更倾向于购买小包装的商品(66%),并且会在需要时购买(68%),而不是大量存放商品( 32%)。

这种独特的购买行为不仅限于日常必需品,还在于他们为预付费移动电话充值时。一半的受访者在任一时间点充值RM6.00至RM10.00(50%),而只有三分之一的人在任何时间点充值超过RM20.00(32%)。

马来西亚移民潮– WORLD BANK’S VIEW

根据世界银行*的数据,低技能移民工人净增长10%,可能会使马来西亚的GDP增长1.1%。马来西亚的非熟练外国工人允许企业降低成本,从而允许雇主进一步扩展和雇用更多本地熟练工人,从而为经济提供了支持。世界银行的报告进一步指出,每10名新移民工人,最多可为马来西亚人创造5个新工作。

“随着移民在马来西亚经济中的重要性日益提高,该移民群体中的消费者将寻求能够满足其独特生活方式和消费习惯的产品和服务。因此,如果企业要针对移民群体,例如强调移民本国的本质,从食物,音乐,电影,新闻等方面来,就必须有一个明确的战略来赢得这一群无敌消费者的心,这是至关重要的。和使用的语言。”伊莱希说。

*马来西亚经济监测,2015年12月–移民劳工报告 由世界银行

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