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朋友的推荐仍然是消费者中最可信赖的广告形式;品牌网站是排名第二高的形式

对传统离线广告格式的信任度仍然很高,尤其是在千禧一代中

纽约– 2015年9月28日– 最可靠的广告形式直接来自我们认识和信任的人。根据今天发布的《尼尔森全球广告信任报告》,来自60个国家/地区的在线受访者中有83%的人表示他们信任朋友和家人的建议。这一水平比2013年下降了一个百分点(在58个国家中为84%)。

拥有的在线渠道也是最受信任的广告格式之一。在品牌网站上投放广告的信任度在2015年成为第二大信任的格式,上升了一个百分点,达到70%,从2013年开始一直位居第二。百分之六十六的受访者表示,他们信任在线发布的消费者意见,排名第三在2015年,与2013年相比下降了两个百分点。此外,全球一半以上的受访者(56%)信任他们签名的电子邮件,这一水平与2013年持平。

尽管没有一个简单的规则可以在饱和市场中最大化广告效果,但是了解消费者对他们每天使用的各种媒体平台上投放的广告的感觉是一个不错的起点。

“虽然广告商已经开始在线关注消费者,但大约有三分之一的在线广告活动没有’t work—they don’可以提高意识或推动购买意​​向的提升,”尼尔森扩展垂直市场总裁Randall Beard说。 “由于消费者比以往任何时候都可以更好地控制内容的消费方式以及与品牌的互动,因此了解跨屏幕广告的共鸣是当今成功地提高记忆力和品牌提升的唯一途径。”

尼尔森的《全球广告信任度调查》对60个国家/地区的30,000名在线受访者进行了问卷调查,以19种形式的付费,获取和拥有的广告媒体来衡量消费者的情绪。结果确定了广告格式最能引起消费者和有增长空间的消费者的共鸣。

对传统广告的信任度仍然很高

尽管媒体不断分裂,但在线格式的普及并没有削弱对传统(离线)付费渠道的信任。电视,报纸和杂志仍然是值得信赖的广告格式。全球超过十分之六的受访者表示,他们完全或有点信任电视广告(63%),比2013年上升了一个百分点。报纸(60%)和杂志(58%)的信任广告略少,分别下降了一个和比两年前分别高两个百分点。

自2013年以来,对付费在线和移动广告的信任度一直保持相对稳定。几乎一半的全球受访者表示,他们完全或部分信任在线视频广告(48%,与2013年相比没有变化),在搜索引擎结果中投放的广告(47%,下降了1个)百分比)和社交网络上的广告(46%,下降了两个百分点)。大约有十分之四的全球受访者相信在线横幅广告(42%,没有变化)和移动广告(43%,下降两个百分点)。略超过三分之一的人说他们信任移动文字广告(36%,下降了一个百分点)。

“随着品牌逐渐适应数字广告和衡量,品牌一直在稳步增加其数字广告支出,但电视格式仍可提供85%-90%的最高无重复覆盖率(即,广告仅覆盖每个受众群体一次),”胡子说。 “虽然数字广告可以带来可观的收益(例如以精确度为重点的广告系列,进行中的调整和更多的创意选择),但从电视转向全屏数字计划对于任何营销人员来说都是大胆的举动。考虑同时使用离线和在线渠道,以获得最佳的投资回报率。”

传统形式与千禧一代有着强烈的共鸣

互联网时代的千禧一代(21-34岁)对在线和移动格式的信任程度最高,其次是X世代(35-49岁)。千禧一代有一半或近一半信任在线视频广告(53%),社交网络广告(51%)和在线横幅广告(47%)。十分之四的千禧一代(41%)相信手机上的文字广告。千禧一代超越平均水平的不仅仅是在线和移动广告格式。他们还对19种广告格式/渠道(包括电视,报纸和杂志)中的18种显示最高的信任度,并且他们也最愿意对19种格式中的16种采取行动。

“与千禧一代相比,千禧一代对媒体的消费方式有所不同,他们在何时何地观看,收听和阅读内容以及在哪种设备上行使更大的控制权,”比尔德说。 “但是,即使他们不太依赖传统渠道,他们对这些格式采取行动的信任和意愿仍然很高。尽管集成的多渠道方法最适合所有世代,但在接触千禧一代时就显得尤为重要。”

在线格式使采取行动变得容易

尼尔森(Nielsen)的研究表明,信任与行动之间有着明显的联系,但信誉并非始终是购买意愿的前提。甚至较低信任度的格式也可以非常有效地将消费者带到购买点。

信任朋友和家人观点的全球受访者中,有相同百分比的人说,他们至少在某些时候对这些观点采取了行动(每人83%)。同样,品牌网站的自我报告信任和行为是相同的(每个网站70%)。

但是,对于许多付费广告格式,自我报告的行为实际上超出了信任。也就是说,更多的消费者说他们采取行动而不是认为广告值得信赖。对于在线和移动格式尤其如此。对于在搜索引擎结果中投放的广告(47%的信任; 58%的采取行动),社交媒体上的广告(46%的信任; 56%采取的行动)以及手机上的文字广告,自我报告的行为超出信任度超过两位数36%的信任度; 46%的采取行动)。

Beard说:“行动最大程度地超出信任的格式具有一个共同的属性:易于访问产品/服务。” “你喜欢它,你买它。在线和移动格式使消费者在当下生活并立即对广告采取快速行动变得异常容易。通常,消费者只需单击链接,他们就会被带到可以接收更多信息或购买商品的地方。”

关于尼尔森全球调查

尼尔森全球广告信任度调查于2月23日进行–2015年3月13日,对亚太地区,欧洲,拉丁美洲,中东,非洲和北美的60个国家/地区的30,000多名消费者进行了调查。该样本根据每个国家/地区的互联网用户根据年龄和性别分配配额,并加权以代表互联网用户。误差范围为±0.6%。这项Nielsen调查仅基于具有在线访问权限的受访者的行为。互联网普及率因国家/地区而异。 Nielsen使用至少60%的互联网普及率或1000万在线人口的报告标准进行调查。尼尔森全球调查(包括全球消费者信心指数)成立于2005年。

关于尼尔森

Nielsen N.V.(纽约证券交易所代码:NLSN)是一家全球绩效管理公司,可全面了解消费者的观察和购买内容。尼尔森(Nielsen)的“观看”部分为媒体和广告客户提供了在使用了所有内容(视频,音频和文本)的设备上的“总体受众群体”衡量服务。 “购买”部分为包装消费品制造商和零售商提供了业内唯一的零售绩效衡量的全球视图。通过整合来自“观察与购买”细分和其他数据源的信息,尼尔森为客户提供了世界一流的评估以及有助于提高绩效的分析。尼尔森,S&P 500公司在100多个国家/地区开展业务,业务覆盖全球90%以上的人口。有关更多信息,请访问 www.nielsen.com.

接触

安德鲁·麦卡斯基尔(Andrew McCaskill),347.331.5725,[email protected]

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