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未来在等待:技术转化的消费
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未来在等待:技术转化的消费

下一波技术和计算能力的浪潮将使零售商,制造商和营销商沉浸其中,从而改变消费者发现,搜索,参与和购买的方式。在我们的最新研究中,我们研究了挑战和加速器,这些挑战和加速器影响着世界各地的消费者如何以及何时使用各种形式的新兴技术,这些技术旨在使他们的生活更轻松,更高效。

技术转化消费的四个领域

75%的消费者认为技术可以提供有助于简化生活的解决方案.

扩大零售

未来两年,在线杂货购物渗透率可能会进一步增长20%(愿意使用),达到87%。

增强现实

51%的消费者愿意使用人工/虚拟现实(A / VR)技术来评估产品。

虚拟助手

2019年,智能扬声器在全球范围内增长了82%,达到2.08亿,并且42%的消费者愿意接受自动订购产品的助手。

新兴技术

消费者对支付技术保持警惕,不愿通过植入的微芯片(35%)或数字/加密货币(37%)进行交易。

为下一波技术做准备

短期内,消费者将继续采用并接受在线杂货店购物和便利服务。此外,通过自动付款服务和移动钱包进行的无缝交易服务将获得发展。最重要的是,随着店内导航应用程序,电子货架信标和自动结帐功能的扩展,扩大的零售体验将变得更加普遍。

这些构建模块技术将为人工智能提供身临其境,互动,融合和增强的零售和品牌体验的舞台。我们预测A / VR将成为消费者旅程的最大破坏者。他们已经在吸引消费者购买的能力上扩大了规模,并且消费者更喜欢使用这些应用程序而不是去实体店尝试真正的产品。 A / VR不仅将继续为消费者提供无风险的购物,还将使他们获得高度个性化的体验,这将完全改变他们与品牌互动的方式。

在5G和人工智能的支持下,物联网(IoT)将从婴儿期起步,因为虚拟助手已从被动升级到预测性,以执行比他们今天可以执行的任务更复杂的任务。

同时,我们看到某些交付,驾驶和支付技术(如无人机,无人驾驶汽车,3D打印,植入式微芯片和加密货币)在监管,后勤和道德方面面临障碍。

听专家

了解推动技术采用的因素

中断的路径和采用率在全球范围内会因地区和国家特定的基础架构,技术支持因素和经验驱动因素而异。一旦动力增强,我们的购物方式将永远改变。 

未来四项技术采用挑战和加速器

特色见解

今天的消费者越来越渴望沉浸式的真实生活体验。但是他们希望这些经验而无需花费时间或精力。解决方案?增强和虚拟现实(A / VR)技术即将出现在您附近的“商店”中。

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在未来五年中,A / VR技术将以越来越有意义的方式扩展购物之旅,从消费者发现,选择,分享,购买和与品牌互动的方式开始。

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将来,您的可穿戴设备会建议在购物清单中添加哪些内容吗?我们展望了美国制造商和零售商的未来。

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