当谈到最可信赖的广告形式时，将继续听到其他消费者的声音。来自全球的92％的消费者表示，他们比其他所有广告形式都更相信口碑或朋友和家人的推荐等可赚钱的媒体-根据2007年的一项最新调查，自2007年以来增长了18％尼尔森（Nielsen），全球领先的信息和洞察力提供商，了解消费者的观看和购买方式。在线消费者评论是品牌信息和消息传递的第二个最受信任的来源，全球接受在线调查的消费者中有70％表示他们信任该平台上的消息，四年中增长了15％。

• 赚来的媒体资源最可信
• 对传统付费广告消息的信任度下降
• 在线和移动广告的信心增强
• 区域差异为全球营销商提供了机会
• 广告相关性的提高有增长的空间

尼尔森（Nielsen）对56个国家/地区的28,000多名互联网受访者进行的全球广告信任度调查显示，虽然全球近一半的消费者表示他们信任电视（47％），杂志（47％）和报纸广告（46％），但信心下降了在2009年至2011年之间，分别为24％，20％和25％。

尽管如此，大部分广告费用还是花在传统或付费媒体上，例如电视。根据尼尔森（Nielsen）最新发布的Global AdView Pulse，2011年全球总体广告支出比2010年增长了7％。支出增长的原因是电视广告增长了10％，与美国和中国等国家相比，吸引了更多的广告收入。

尼尔森广告客户解决方案全球负责人Randall Beard说：“尽管品牌营销商越来越多地寻求采用更有效的广告策略，但尼尔森的调查表明，媒体信息的持续传播可能会影响他们在各种平台上与目标受众的共鸣程度。” 。 “尽管电视广告由于与其他媒体相比具有无与伦比的影响力，仍将是营销人员与受众进行联系的主要方式，但迄今为止，全世界的消费者仍然看到朋友和在线消费者意见的推荐，这是迄今为止最可信的。结果，成功的品牌广告商将寻求方法，以更好地与消费者建立联系，并以消费者的反馈和体验的形式利用其善意。”

在营销人员努力向消费者提供有效的广告时，尤其是在当今分散的媒体环境中，相关性至关重要。提高广告投资回报率的一种肯定方法是确保消息传递引起受众共鸣。

除了询问受访者在何种程度上相信各种形式的广告外，该调查还研究了哪些广告和品牌消息传递平台最相关。通过这种方法，调查发现相关性结果通常反映了信任响应，表明营销人员还有改进的空间，可以与消费者建立更个人的联系。