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可持续发展继续为东南亚消费者带来自己的动力

越南和菲律宾消费者是东南亚最具社会意识的消费者

致力于可持续发展的品牌的增长超越了不展现社会承诺的品牌

雅加达,10月22日- 在全球范围内,东南亚的消费者最愿意为产品和服务支付更高的费用 可持续发展 一家全球绩效管理公司尼尔森(Nielsen)最近的一项研究表明,该公司的表现优于包括中东,非洲,拉丁美洲,欧洲和北美在内的世界其他地区。

《尼尔森全球企业可持续发展报告2015》显示,东南亚10个消费者中,有8个消费者(80%)喜欢购买承担社会责任的品牌,而亚太地区(76%),中东/非洲(75%)和拉丁裔美国(71%),欧洲(51%)和北美(44%)。

在东南亚消费者中,越南和菲律宾消费者是最具社会责任感的消费者,越南86%的受访者和菲律宾83%的受访者表示,他们愿意为承诺对社会产生积极影响的公司的产品或服务支付额外费用。和环境因素(分别增加了12点和4点)。 (参见图1)。

为了更好地了解影响消费者情绪和购物行为的因素,尼尔森对全球60个国家/地区的30,000名消费者进行了调查。消费者被问到环境因素,包装,价格,营销,有机材料或健康声明对他们的消费产品购买决定有多大影响。

“今天的消费者对环境和社会问题表示关注,”尼尔森印尼公司消费者洞察执行总监萨加尔·帕德克(Sagar Phadke)说。 “他们也希望公司也这样做,因为致力于品牌 可持续发展 将在消费者心中占有一席之地。”

根据尼尔森(Nielsen)的报告,消费品品牌的销售已被证明对 可持续发展 与去年相比,全球增长了4%以上,而未经证实的品牌的增长则致力于 可持续发展 只有不到1%

健康与福利

的主要因素之一 可持续发展 影响东南亚采购的是健康和福利因素,占70%。健康和福祉在菲律宾和越南尤为重要-菲律宾(79%)和越南(77%)的消费者中,有近八分之八的消费者表示,具有健康和福祉益处的产品决定了他们的购买决定。 (见图2)

由新鲜,天然和/或有机成分制成的产品为该地区的消费者提供了相似的结果(69%)。

萨加尔说:“抓住机会,将与健康相关的好处和成分联系起来,以支持产品声明,这是与消费者建立联系的有力且有影响力的方式。”

信任品牌

对于该地区的消费者而言,品牌信任度同样重要(70%)。

“全球消费产品品牌正在忽略 可持续发展 增加公司的声誉和业务风险。他们将容易受到各种竞争者的攻击,这些竞争者将通过建立对消费者的信任来抓住机会,而消费者则以具有社会意识并根据自己的价值观寻找产品的年轻人为主导。

环境

在购买意愿方面,对环境的承诺可以影响东南亚57%的消费者的产品购买。对社会价值或消费者社区的承诺也很重要(分别影响56%和55%的消费者)。零售数据也支持这种影响的重要性。 2014年,全球衡量的消费品总销售额的65%来自品牌,这些品牌的营销计划传达出对社会和/或环境价值的承诺。

萨加尔说:“我们看到推动消费者忠诚度和品牌表现的因素层次结构发生了变化。” “对社会和环境责任的承诺超出了许多消费者的一些传统影响。未能做到这一点的消费品品牌有落后的风险。”

电视广告

东南亚有42%的受访者强调电视广告,这些电视广告强调了公司致力于在购买过程中对社会和/或环境产生积极影响的承诺。 “承诺 可持续发展 品牌需要通过各种渠道强调和传播品牌,例如通过第三方验证(新闻报道),年度报告,与非营利组织或受尊敬的社区组织的隶属关系,员工志愿者活动,广告或真实活动的报告等渠道在公司网站上的社区中,“萨加尔说。 “重要的是要注意真实性和信誉的价值。关注应强调真正的善行,而不仅仅是促进。”

图1:愿意为产品和服务支付更多的消费者百分比,这些产品和服务来自致力于积极的社会和环境影响的公司

资料来源:尼尔森全球企业可持续发展报告,2015年

图2:驱动程序 主要购买可持续产品

资料来源:尼尔森 2015年全球企业可持续发展报告

关于尼尔森零售销售分析

本报告中包含的零售信息的调查结果是使用技术从商店收集的 销售点 以电子方式和/或由当地现场审核人员组成的小组。数据代表截至2014年12月的12个月中平均13个国家/地区中13个类别(消费和非消费)的1319个品牌。本研究中衡量的品牌平均占2014年销售额的73%(分析的国家/地区中每个类别中的美元(不包括品牌) 私人标签)。尼尔森全球零售网络中的商店包括杂货店,药店, 便利店 折扣零售商,他们通过各种形式的合作安排与尼尔森共享销售数据

关于尼尔森全球调查

尼尔森全球广告信任度调查于2015年2月23日至3月13日进行,对亚太,欧洲,拉丁美洲,中东,

非洲和北美。根据年龄和性别为每个国家/地区的互联网用户选择了样本,这些国家已经过检查并被认为是互联网用户的代表,并且具有 误差范围 ±0.6%。尼尔森的这项调查仅基于受访者通过互联网访问的行为。互联网普及率因国家/地区而异。 Nielsen使用最低报告标准,将互联网普及率设为60%或将一千万在线人口纳入调查范围。自2005年以来实施的尼尔森全球调查,其中包括全球消费者信心指数。

关于尼尔森

Nielsen N.V. (纽约证券交易所代码:NLSN)是一家全球性公司,可全面了解消费者的观察和购买。观看细分为消费了视频,音频和消息内容的设备提供了总体受众评估服务;适用于媒体客户和广告代理商。购买部分为消费品生产商和零售商提供了零售行业绩效衡量的全球视图。通过整合来自“观察和购买”细分市场和其他数据源的信息,尼尔森为客户提供了针对细分市场和分析的世界一流的衡量标准,有助于提高绩效。尼尔森,一家S公司&P 500在100多个国家/地区运营,覆盖全球90%以上的人口。有关更多信息,请访问 www.nielsen.com

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