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观点:多元文化的购物者是药店’ Growth Opportunity
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观点:多元文化的购物者是药店’ Growth Opportunity

众所周知,美国零售业正在经历几十年来最剧烈的变化之一。每天都会带来新的挑战,例如整合,价格战,渠道分散以及消费者何时,何地以及如何购物的重大转变。药店也不是不受这些动态影响的,而且在许多情况下,它们都在努力跟上行业的变化。

尽管药房和店内诊所等医疗保健需求仍然是药店渠道的基础,但这些零售商已经开始在店内其他领域进行大量投资,以适应当今购物者的动态和喜好。这意味着在美容,个人护理,家庭护理和宠物护理上的更大投资。

截至2017年5月27日的52周内,实体药店的美元交易额占美国快速消费品(FMCG)行业总数的6%,即530亿美元的市场。在此之前,药店零售商可以在商店内吸引购物者,他们首先需要了解当今多元文化人口的影响。如今,(非裔美国人,亚裔美国人或西班牙裔)多元文化消费者数量达到1.25亿,占美国人口的39%。到2044年,这一族裔多样化的消费者预计将占总人口的一半以上。

随着人口的增长,新的消费浪潮随之而来。预计到2020年,非洲裔美国人和亚裔美国人家庭的购买力将大大下降(分别为1.8万亿美元和1.1万亿美元)。这些数字由尼尔森多元智能(Nielsen Diverse Intelligence)消费者报告和经济政策研究所(Economic Policy Institute)的分析确定,指出市场增加了数十亿美元-药店渠道肯定会感觉到这一点。

根据Nielsen 首页scan的数据,在截至2017年4月29日的过去一年中,所有消费者到药店的旅行次数下降了3.1%。尽管旅行次数有所下降,但他们的消费仍比2007年增加3.1%(平均每次旅行20美元)。前一年。零售商必须在每次进入商店的情况下都利用资本,这意味着要确定超出医疗保健部门传统药店物品范围的购买。更重要的是,他们需要了解多文化购物者的钱花在了哪里,购物车中充满了哪些物品。

除了店内诊所和商店的传统医疗通道以外,这里还有一些部门是药房零售商应优先考虑的事情,与非西班牙裔白人相比,他们花了更多的多元文化资源。

美容保养

情人眼中有情人,单是普通药妆店的美容区就有数百种物品,’重要的是,药店的零售商和制造商在过道中要在购物者中脱颖而出。与非西班牙裔白人相比,非洲裔美国人和西班牙裔美国人每次旅行在美容区的香水上花费更多。在亚裔美国人中,他们更多的钱花在了美容品上,例如化妆品,染发剂和润肤露。鉴于K-beauty的增长趋势,这不足为奇。尼尔森(Nielsen)表示,来自韩国的护肤,彩妆和沐浴/沐浴产品越来越受欢迎 亚裔美国人消费者报告 (2017年5月)。围绕K-beauty的嗡嗡声导致多个韩国品牌在包括药品商店在内的美国零售商上架。

个人护理

在个人护理方面,西班牙裔购物者每次旅行的花费比任何其他类别的消费者都要多。根据尼尔森(Nielsen)最近的一项研究,去年去过零售诊所的拉美裔人中有47%也购买了个人护理用品。与非西班牙裔白人和其他多元文化群体相比,该群体在婴儿保健和美容产品以及剃须需求等产品上的花费也更高。另一方面,非裔美国人在浴室用品上花费更多,例如酒吧和液体肥皂,而亚裔美国人在一次性尿布和训练裤上花费更多。

家庭护理

当今的消费者正以惊人的速度前进,对减少清洁任务时间的产品的需求非常强烈。根据尼尔森(Nielsen)的全球家庭护理报告,有28%的美国人从药店购买家庭护理和清洁产品。西班牙裔消费者在家庭护理产品上的花费比一般消费者多得多,主要是在一次性袋子和洗衣粉等物品上。药妆店零售商仍然有机会销售其他家用产品,例如清洁用品和浴巾,非洲裔美国人和亚裔美国人分别在这些产品上花费更多。

宠物食品

毫无疑问:今天的宠物比以往任何时候都更多地是美国家庭的一部分,这意味着宠物购物是跨渠道的增长机会。根据尼尔森(Nielsen)的“类别购物基础知识”研究,宠物护理是任何快速消费品类别中旅行最多的驱动力。去年,宠物护理过道触发了零售商店的57%的销售量,超过了美容,个人护理,家庭护理或医疗保健类别。药店中的多元文化购物者的支出比非多元文化的购物者多。亚裔美国人每次旅行在狗粮上花费最多,而西班牙裔在猫粮和宠物配件上花费更多。

由于美元在渠道之间不断转换,在许多情况下,它们都在线上转移,因此,药店零售商必须了解推动消费者进入其商店和过道的因素,以便继续创造价值。随着多元文化的消费者改变美国的面貌,他们不断增长的消费能力是药房过道增长的关键。为了赢得多元文化的一元,药店零售商在制定货架分类策略时应始终牢记他们的消费习惯和类别偏爱。

本文最初出现在 连锁药评

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