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56%的消费者愿意使用语音助手进行购买

2025年的购买行为将涉及物联网,超便利性将出现,
 商店将通过移动设备进行体验式和数字化,但不能在多个屏幕上显示

三分之二的消费者认为,超市将是为我们做饭的“母亲”。

马德里,06-12-2018 语音助手,物联网,体验式和数字化商店以及诸如超便捷之类的概念将每天都像装满冰箱一样。实际上,根据今天开始的AECOC商业战略与营销大会的尼尔森的说法,事实上,已有56%的消费者表示将来愿意使用他们的声音购买食品,饮料,个人护理产品或家用产品。在马德里。

因此,语音助手的重要性是一种新兴的技术,它将重新定义在线购物的行为。此外,这项技术将使冲动购买得以发展到商店之外,并将其带回家,送到汽车或购买者及其手机所在的任何地方。

这也意味着一个新的架子的诞生,即听觉的架子,不那么广泛,为消费者提供了两种选择,当他们在商店中面对的是200个参考书架或网站上的20个参考书架时。

我们会更加“舒适”

另一个重要方面将是便利性,这种趋势在今天逐渐增强,而“即食”却没有白费,去年增长了近8%。但是,到2025年,我们将在旅途中的全面发展,增加现成食品的供应以及现场食用的食物的制备方面谈论超便利性。这就是商店在饮食中的重要性,因此63%的消费者认为超市将是为我们做饭的“母亲”。

便利性将随着物联网(IoT)的发展而发展,因为消费者将能够购买定期更换的产品,并且冰箱本身的情绪参与度较低。因此,根据尼尔森(Nielsen)报告,有59%的消费者已准备好使用IoT来帮助他们完成日常购物任务。

此外,物联网将允许为消费者开发更多个性化和相关的促销活动,以及持续和即时的价格控制。因此,当前可触及的,随危机而生的价格趋势将恶化,因为目前,十分之七的消费者对价格过敏,而许多消费者则“被提倡”,尽管其中只有一个您每赚三个促销活动就能赚钱,在接下来的几年中,促销效率将以这种方式提高。

实体店的重置

在任何情况下,实体机构都不会消失,而相反,因为它将对消费者承担更重要的角色。它将朝着更具体验性和社会性的空间发展。四分之三的消费者清楚地知道,未来的线下商店将是一种体验和社交场所,这是由于人口老龄化而变得重要,因为去购物将是许多人每天的社交时刻。

在这家经验丰富的商店中,空间将完全是戏剧性的,员工将是地道的专家,从而以最大的华丽度恢复处方的形象,并设有新颖的陈列室。因此,服务和客户服务将是区别链条的关键。

实体店中的经验也将具有强大的技术成分,但是在任何情况下都不会充满屏幕,但是它将变得更加微妙,并且将通过移动设备接收产品,促销等方面的信息。

尼尔森(Nielsen)总经理古斯塔沃·努涅斯(GustavoNúñez)表示:“实体店的经验也将具有强大的技术成分,但决不会在店内铺满屏幕,而是会变得更加微妙,并且整个移动电话都从那里您将收到有关产品,促销等信息。

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