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70亿消费者:全球购买行为的异同

购买时,对于83%的拉丁美洲人来说,质量是最重要的因素,而67%的人认为价格高。

成长中的市场更愿意购买有机产品。

布宜诺斯艾利斯,2013年8月13日。- 目前,世界上有70亿人,种族,文化,宗教,经济和许多其他差异;但是根据尼尔森(一家全球领先的消费者了解和购买商品的信息和知识的提供商)的最新发现,在许多文化中都有一些突出的价值并存在,这些价值以一种或另一种方式影响着消费者的购买行为。

尼尔森全球消费者购买行为调查显示,购买我们产品的偏好和行为的驱动因素可能会因我们居住的地方而有很大差异,其中包括58个国家中超过29,000名互联网用户的意见国家。没有一个产品适合所有人,因此,要获得品牌成功,就必须研究并了解消费者的习惯和需求以及决定其购买决定的因素,这一点至关重要。

家庭的价值和妇女的作用

与家人共度美好时光是全球80%接受调查的人中最重要的事情。超过四分之三(77%)的人同意计划生育是必不可少的,76%的妇女应该影响家庭决策,78%的人认为接受更高的教育程度对发展至关重要。在上述各个方面中,拉丁美洲的比例最高:与家人共度美好时光的比例为88%,计划生育的比例为89%,女性的影响力应该为84%,更高的学习水平为91%。

另一方面,关于妇女的作用,发现了某些差异。在中东和非洲,占62%,在亚太地区,有53%的受访者表示,女性最重要的角色应该是家庭主妇或母亲,远远超过了全球平均水平的43%与北美地区(30%),欧洲地区(31%)和拉丁美洲地区(34%)的参与者的看法形成对比。

在全球范围内,认为女性的主要角色是家庭主妇或母亲的男性(46%)多于女性(39%),但是在这两种性别中,更高的比例同意女性应发挥影响重要的是与房屋有关的问题(女性占82%,男性占71%)。

关于宗教,与其他地区相比,差异很大,事实证明,这是中东和非洲受访消费者做出决策的重要方面,这一比例为71%,超过了全球平均水平的32%。

研究表明,与地球上任何其他纬度地区相比,亚太地区的居民冲动购买的商品更多,对设计师品牌的吸引力更大。拉丁美洲人最忠实于自己的品牌,并且在购买商品时最了解情况。北美和欧洲的消费者很大程度上受到价格的驱动,而中东和非洲的消费者则受到有机和专业推荐产品的吸引。

消费者在寻找什么?

质量无处不在。全球接受调查的受访者中,超过四分之三(78%)表示,质量是他们的第一要务,拉丁美洲人的这一要求更高(83%)。

经济现实在世界各地盛行,关于报价和促销的需求在全球范围内保持一致。在全球和拉丁美洲67%的受访者中,价格是最主要的关注对象,占65%。在全球范围内,发现十分之六的受访者知道促销和折扣(59%),并认为带有某种礼物的产品是很好的激励措施(58%)。在寻找促销和折扣方面,拉丁美洲的这一趋势也高于全球,分别为61%和59%。

在拉丁美洲(68%),亚太地区(57%)和中东/非洲(51%)的受访者中,有一半以上对在商店内购买促销产品特别感兴趣。该名单以意大利,以色列,秘鲁和巴西为首。

购买时通知

“在采取行动之前先知情”这个词在全世界引起共鸣,全球接受调查的人中有一半以上在收集信息,测试样本并在购买前寻求建议。亚太地区的买家在购买前搜索信息最多,占受访者的71%,其次是拉丁美洲的受访者(66%)。后者在寻找价格之前也很出众,在购买之前会先尝试一下,在大多数情况下,他们已经对某些品牌有了偏爱。

环保意识与消费者

在购买“绿色”产品或减少对环境的影响而不论价格如何时,美国人最不感兴趣。然而,调查发现,尽管事实上发展中地区的有机产品供应较为有限,但这些地区的消费者中显然有做正确事的愿望和意愿。不论价格如何,最愿意购买有机产品的是亚太地区(55%)的受访者,其次是中东和非洲(51%)和拉丁美洲(46%)的受访者。在这些发展中市场中达到价格/分销等式的制造商和零售商将拥有最大的机会。

关于尼尔森全球调查

Nielsen全球消费者购买行为调查于2012年8月10日至9月7日进行。在亚太地区,欧洲,拉丁美洲,中东,非洲的58个国家/地区对29,000多名互联网用户进行了调查和北美。来自拉丁美洲的阿根廷,巴西,智利,哥伦比亚,墨西哥,秘鲁和委内瑞拉参加了这项研究。

该样本根据其互联网普及率为每个国家/地区设定了年龄和性别配额,对其进行加权以代表互联网用户,并且最大误差幅度为±0.6%。 Nielsen的这项研究仅基于具有互联网访问权限的用户的行为。互联网普及率因国家/地区而异。 Nielsen使用至少60%的互联网普及率或1000万在线人口的报告标准来纳入研究。包含消费者信心指数的尼尔森全球调查于2005年创建。

关于尼尔森

尼尔森控股有限公司纽约证券交易所代码:NLSN)是一家全球性的信息和测量公司,在市场营销和消费者信息,电视和其他媒体测量,在线情报和手机测量领域处于领先地位。尼尔森在大约100个国家/地区设有分支机构,其总部位于美国纽约和荷兰迪门。有关更多信息,请访问 www.nielsen.com.