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类别购物基础知识:了解消费者的新浪体育途径
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类别购物基础知识:了解消费者的新浪体育途径

要全面了解当今的消费者,了解购物者前往商店的原因以及他们做出选择的原因是基础。为了获得更深刻的见识,最近 类别购物基础 (CSF)的新浪体育路径研究研究了影响购物者新浪体育路径的基本(和新兴)阶段影响新浪体育决策的关键指标。

除了其他可用的细目分类之外,CSF还可以了解消费者购物的新浪体育情况,以及是否计划,提醒或冲动。计划新浪体育涵盖了消费者打算新浪体育的商品,而提醒新浪体育的商品是可能需要的商品,但某种程度上并没有列入购物者的清单。冲动性新浪体育包括消费者进入商店后做出的非计划性决定。在加拿大,计划在商店周边新浪体育65%的杂货,而从商店中心新浪体育的仅52%。但是,商店的中心在增长,截至2016年8月20日的一年中,美元销售额增长了3.4%。商店的中心地带的冲动性消费还比商店周围的新鲜物品多。

除了了解消费者在哪里进行冲动性新浪体育之外,零售商和制造商还可以通过了解消费者在进行自发性新浪体育时偏爱的特定类别来领先。虽然有一半以上(55%)的购物者计划新浪体育食品,但某些特定食品类别是冲动新浪体育的驱动力。零食,冷冻和冷藏食品是食品领域的头等大事。家用和个人护理产品是非食品类别中的主要驱动力,其中30%和29%的新浪体育是冲动新浪体育的。

知道产品是计划中的还是冲动性新浪体育的零售商和制造商将帮助他们激活针对特定类别的计划,以利用增长机会。在消费者进入商店之前了解他们所考虑的影响者(例如,补充需求,优惠券,促销,家庭要求和广告)将有助于查明何时,何地以及如何刺激新浪体育。当努力提醒和冲动新浪体育时,店内影响(例如促销,价格检查,商品销售,传单,缺货)同样重要。

了解购物者在何处以及如何受到影响,将有助于制定计划以有效地覆盖所需的消费者。计划和参与选项可以增强店前和店内激活的力度,从而影响店面周长和中心的底线。

方法

类别购物基础知识是一项定量研究,涵盖了16,222个加拿大家庭中的72,374笔新浪体育,这些消费者研究了购物者在售前和店内沿途对102种包装好的食品和非食品类别的购物决定的影响。

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